Termes et Conditions
- Commande minimale : Il n'y a aucun ordre minimal exigé. Nos pierres fines ont seulement un prix. Par contre pour notre bijouterie si vous voulez acheter des quantités en gros du même produit, vous devriez nous contacter avant votre achat pour discuter un prix de grossiste avec nous.
- Temps de production : 0 jour pour les petites commandes ou vente de détail. 0 jour pour les commandes en gros si la marchandise est disponible. Pour les ordres de plus de 100 carats, si les quantités ne sont pas disponibles, la fabrication prendra de 4 à 6 semaines selon la quantité.
- Livraison : Par le transport aérien. (La Poste Thaïlandaise ou FedEx) dans la conformité de l'achat du clients. Les charges reliés au transport vont être recueillies et est incluses dans votre facture. Tout achat de plus de 100$ sera livré par FedEx. Les charges sont incluses directement dans votre chariot lors de votre paiment.
- Paiement : Transfert bancaire (pour être confirmé si besoin il y a) ou le compte de paypal directement sur notre site.
Pour de grosses commandes qui exigent le temps de production : le dépôt de 50 % avant la production de départ avec la balance dû avant l'expédition.
Nous sommes membre de l'Association des Commerçants de Bijouteries et de Pierres précieuses de la Thailande et membre de l'Association des Commerçants de Bijouteries et de Pierres précieuses de Chantaburi
Service à la clientèle:
- Information sur les Commandes :
Vous pouvez soumettre un ordre en utilisant le chariot de courses et protéger le bon de commande. Nous vous confirmerons ensuite votre commande par email. Il est toutefois possible aussi de nous contacter en personne, ou par téléphone pour faire une commande. Nous vous suggérons que l'achat en ligne soit utilisé, comme c'est le moyen le plus rapide. Nous acceptons paypal et votre ordre sera expédié au cours de 24 heures. Les ordres qui exigent le travail (comme la coupure des pierres) peuvent prendre de 4 à 6 semaines avant l'envoie ou selon l'accord.
- Pour nous joindre
Vous pouvez nous contacter par :
téléphone No. 66-2-6354581
Fax No. 66-2-635-2088
Email address: cbsgemstones@hotmail.com
Online: Forum ou commentaire dans la page ''contact us''
Mail: Chanthaburi Boonkumkrong Stone Factory Group Co.,Ltd.
41/15-17 4th Floor, Room no. 402 Maneesap 1 Building, Silom Soi 19, Khet Bangrak Bangkok 10500 Thailand
- Notre politique d'expédition
Toutes les commandes envoyées sont assurées et exigeront une signature à la livraison. Les commandes peuvent être expédiées par la Poste Thaïlandais et FedEx Quelques pays peuvent charger des tarifs supplémentaire, des tarifs douaniers ou des taxes. Ceux-ci seront la responsabilité du destinataire pour le paiement et seront annoncés à ce titre.
- Demande spéciale:
Si vous ne trouvez pas que vous recherchez sur notre site en ligne, vous pouvez nous faire une demande spéciale par le courrier électronique. Incluez s'il vous plaît votre nom, numéro de téléphone et adresse e-mail pour que nous puissions vous contacter.
- Politique de remboursement et de retour de marchandise:
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre ordre, pourtant vous pouvez rendre des pierres fines (non montées) pour un remboursement au cours de 15 jours après la réception. Vous devez obtenir un RMA (le Numéro de Marchandises de Retour) en nous appelant ou nous envoyant un e-mail et le marquer clairement sur la boîte. Nous refuserons n'importe quel chargement sans un nombre RMA. Les articles retournés doivent être dans les conditions originales. Les charges d'expédition sont non-remboursables. La bijouterie retournée doit aussi être dans les mêmes conditions qu'elle l'était lorsque livré.
- Biens non réclamés:
Les articles qui nous sont rendus par un expéditeur comme "non réclamés" seront gardé pendant trente (30) jours. Pendant cette période nous essaierons de vous contacter et renverrons les articles pour des charges d'expéditions supplémentaires. Si vous manquez de répondre à notre contact (s) pendant la période de 30 jour, les articles seront retournés à notre inventaire pour être revendu sans aucun remboursement.